Garantía

  • Gaudium ofrece 6 meses de garantía a toda base de joyería, accesorio o pieza utilitaria o decorativa provista por nuestra empresa.
  • Cualquier fallo DE FABRICACION detectado en el periodo de 6 meses a partir de la entrega en local, sello postal o registro de courier y acreditado con la tarjeta de garantía provista por Gaudium, será rectificado como se considere necesario para satisfacción del cliente, incluyendo la reparación o cambio de los productos afectados, más no se realizarán reembolsos en efectivo. El cliente deberá contactar de inmediato a Gaudium y enviar su pieza defectuosa en un periodo máximo de dos semanas luego de efectuado el reclamo.
  • Las piezas que no sean enviadas o reportadas en este periodo no calificarán para la garantía.
  • Cualquier modificación efectuada a los artículos, aún dentro de este periodo anulará la garantía, estos incluye alteraciones o intervenciones por elementos ajenos a Gaudium.
  • La garantía no cubre daños ocasionados por el uso inapropiado o negligencia en los cuidado de sus productos, así como tampoco el desgaste natural por uso de los mismos, estas circunstancias serán determinadas por Gaudium previa inspección de la pieza dañada. Tampoco cubrirá daños efectuados por la manipulación de la pieza por el cliente o terceros ajenos a Gaudium.
  • Cualquier daño detectado en la pieza luego del periodo de 6 meses no será cubierto por la garantía.
  • Los artículos que sean enviados por medio de courier cuentan con seguro de transporte, en caso de presentar algún inconveniente en la entrega de los mismos, estos serán repuestos por GAUDIUM previa presentación de las pruebas correspondientes.